Hoy en día es muy fácil hacer marketing relacional gracias a los medios de las Nuevas Tecnologías de la Información y las Telecomunicaciones (NTIC). Dado que el marketing en una empresa se establece para satisfacer al cliente, es importante saber cómo utilizarlo. Para el desarrollo de la empresa, será necesario tener en cuenta ciertas sugerencias.
El uso de las redes sociales
Con la aparición de nuevos medios de comunicación, como las aplicaciones de Facebook, Twitter y WhatsApp, es mucho más fácil acercarse al cliente. Así es como se amplía el alcance del marketing relacional, y la consulta de este sitio relacionado le dará más información.
Abrir una página de Facebook para su empresa, por ejemplo, no sólo puede ayudarle a fidelizar a sus clientes, sino también a atraer a otros nuevos. El contacto con ellos se hace más fácil y se puede recopilar información sobre sus necesidades para satisfacerlas mejor.
De este modo, también puede conocer la calidad de sus servicios a través de la op...
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